บทที่ 36 บทเรียนของคนหัวหมอ

วันที่ 25 ตอนเช้า
ฟ้าสางแล้ว คืนที่เต็มไปด้วยเสียงปืนใหญ่ก็สิ้นสุดลง
เหยาหยวนห่อตัวในลมหนาวของปักกิ่งเดินออกมาจากสำนักพิมพ์ รู้สึกหายใจลำบากเล็กน้อย นั่นเป็นเพราะไม่ได้เปลี่ยนเสื้อผ้า ไม่ได้พักผ่อนอย่างเต็มที่เป็นเวลาหลายวัน ทำให้ร่างกายแห้ง อ่อนเพลีย และระบบต่อมไร้ท่อทำงานผิดปกติ
กินข้าวเช้าเสร็จ ก็ไปที่ร้านอาหารแห่งหนึ่งในตงเฉิง นัดไว้ว่าจะมาเก็บเงินตอนเช้า แต่ประตูกลับปิดสนิท
“จิตใจคนสมัยนี้เสื่อมทราม!”
เหยาหยวนส่ายหัว แล้วตรงไปที่ซีเฉิง ไปถึงร้านไป่เซียงหยวน
พี่สาวใหญ่รออยู่แต่เช้าแล้ว!
“น้องชาย รีบเข้ามาอุ่น ๆ เถอะ วันนี้อากาศหนาวจริง ๆ! กินข้าวรึยัง?”
“กินแล้วครับ ๆ”
เหยาหยวนเหลือบมอง เอ้อ คนนี้ซื่อสัตย์จริงใจดี
ทั้งสองคนคุยกันสองสามประโยค พี่สาวใหญ่หน้าตาเปล่งปลั่ง เล่าถึงความยิ่งใหญ่ของเมื่อคืนอย่างไม่หยุดหย่อน ยุ่งจนถึงเที่ยงคืนถึงจะได้นอน เพื่อนบ้านที่เป็นคู่แข่งคงจะอิจฉาจนตาย
สุดท้ายก็พูดว่า “พวกคนหนุ่มสาวนี่หัวไวจริง ๆ ต่อให้ตายฉันก็นึกไม่ออกว่าจะทำแบบนี้ได้ มา ๆ เรามาตรวจกันหน่อยไหม?”
“ครับ”
แต่ละคนหยิบสมุดออกมา ตรวจรหัสยืนยันแบบดั้งเดิมแต่ก็ล้ำสมัย รหัสละห้าหยวน
ค่าเช่าและค่าจ้างเป็นค่าใช้จ่ายหลักของร้านอาหาร แต่บ้านของพี่สาวใหญ่เป็นของตัวเอง ว่ากันว่าได้มาจากสามีเก่าตอนหย่ากัน ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้มาก
ชุดอาหารราคา 48 หยวน ลดครึ่งหนึ่งก็ยังมีกำไร
ทั้งสองคนตรวจบัญชีเสร็จ ฝั่งของเขามีมากกว่าสามรหัส อาจจะเป็นเพราะมีธุระด่วนเลยไม่ได้มากิน เหยาหยวนก็เลยไม่คิดเงิน สุดท้ายก็จ่ายเงินไป ไม่เยอะ แค่สองร้อยกว่าหยวน
ตามหลักแล้ว เขาไม่จำเป็นต้องเก็บค่าคอมมิชชั่น
แต่ธุรกิจนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการหักเงินค่าข้อความ เขาเชื่อว่าอีกไม่นานเขาจะสามารถดูดเงินจากผู้ใช้ในปักกิ่งได้หมด ก็จะไม่สามารถทำเงินจากการหักเงินได้อีก
และนี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มซื้อแบบกลุ่ม
ในปี 2008 สหรัฐอเมริกามีเว็บไซต์ คูปอง ซึ่งถือเป็นผู้บุกเบิกการซื้อแบบกลุ่ม หลังจากนั้นในจีนก็มี เหม่ยถวน โวโวถวน ลาโฉ่ว และอื่น ๆ เกิดขึ้นมา เปิดฉากสงครามพันกลุ่ม
ตอนนั้นเทคโนโลยีก็พัฒนาแล้ว ยังห่างกันอีกหลายปี
สรุปก็คือ ตอนนี้เหยาหยวนยังไม่มีความสามารถที่จะทำให้มันเป็นทางการและขยายวงกว้างได้ จึงไม่ต้องพิจารณาปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านี้ ทำเงินที่ทำได้ไปก่อน
ออกจากร้านไป่เซียงหยวน เพิ่งจะเดินไปได้ไม่กี่ก้าว
ก็เห็นเงาดำ ๆ พุ่งเข้ามา คว้าแขนของเขาไว้ แล้วลากไปทางฝั่งตรงข้าม
“เฮ้ ๆ ๆ คุณจะทำอะไร?!”
“ผมจะแจ้งตำรวจแล้วนะ!”
“น้องชาย ในที่สุดก็เจอตัวแล้ว!”
เงาดำ ๆ นั้นเป็นชายอ้วนล่ำสัน ทั้งลากทั้งดึงเขาเข้าไปในร้าน เสิร์ฟชาอย่างดี แล้วพูดอย่างมีอารมณ์ว่า
“คุณไม่รู้หรอก! เมื่อคืนผมนั่งดูอยู่ตั้งนาน ทำเอาผมน้ำลายไหลเลย แถวนี้ค่อนข้างเงียบ ธุรกิจก็งั้น ๆ แต่ร้านของเธอคนนั้นกลับดังระเบิด ทุกคนต่างก็สอบถามกัน! เฮะ ๆ ผมนี่ฉลาดจริง ๆ ที่คอยจับตาดูร้านไป่เซียงหยวนอยู่ตลอด”
“อ๋อ คุณก็อยากจะเข้าร่วมกิจกรรมด้วยใช่ไหม?”
“ใช่ ๆ ๆ ชุดอาหารสุดคุ้มอะไรนั่นน่ะ! ผมเขียนเมนูไว้แล้วด้วย!”
ให้ตายสิ ชายล่ำสันหยิบกระดาษแผ่นหนึ่งออกมา เมนูที่จัดไว้ก็ดีมาก มีเครื่องดื่มด้วย
เหยาหยวนดูแล้ว ก็ทำตามขั้นตอน รับเข้าร่วม นี่ก็กลายเป็นร้านอาหารสี่แห่งแล้ว ตัวเลือกก็เพิ่มขึ้นอีกหนึ่งอย่าง ความหลากหลายของตัวเลือกของผู้ใช้สำคัญมาก!
ออกจากย่านนี้ ก็ไปที่ร้านในไห่เตี้ยน ก็ยังราบรื่นดี
สุดท้ายก็กลับไปที่ตงเฉิง ไปที่ร้านแรกสุด ก็เจอคนหัวหมอตามคาด
“32 รหัสของนายต้องจำผิดแน่ ๆ เมื่อวานฉันดูเองทุกโต๊ะ ตรวจสอบแล้ว มีแค่ 11 รหัส!”
“เป็นไปได้ยังไง รหัสยืนยันของเราส่งจากเครื่อง ระบบบันทึกอัตโนมัติ ไม่มีทางผิด”
“ฉันก็ไม่ผิดเหมือนกัน 11 รหัสก็คือ 11 รหัส ของแบบนี้หลายคนก็ว่าไม่น่าเชื่อถือ อาจจะไม่ได้มาก็ได้ เฮ้ พวกนายว่าใช่ 11 รหัสไหม?”
“ใช่ ๆ!”
“เมื่อวานฉันยังหวังว่าคนจะมาเยอะกว่านี้ แต่ก็มาแค่ไม่กี่คน!”
“ของนายไม่ได้ผลเลย!”
“…”
เหยาหยวนเกาหัว มองอีกฝ่ายอย่างจนปัญญาและรำคาญ ทำไมต้องหัวหมอด้วยนะ? พูดกันดี ๆ ไม่ได้เหรอ???
แต่อีกฝ่ายกลับมีท่าทีแข็งกร้าว ไม่หลบตาเลยสักนิด แสดงออกชัดเจนว่าแกจะทำอะไรฉันได้!
“พี่ชาย มา ๆ เรามาคุยกันหน่อย”
เขาโบกมือ เรียกเจ้าของร้านมาที่มุมห้อง พูดว่า “ตอนแรกเราตกลงกันว่าจะโปรโมทสองครั้งใช่ไหม?”
“แล้วไง?”
“คริสต์มาสครั้งหนึ่ง ปีใหม่ครั้งหนึ่ง โปรโมทคริสต์มาสเราทำแล้ว พวกคุณผิดสัญญาฝ่ายเดียว โปรโมทปีใหม่ก็เลยไม่มีแล้ว”
“ของนายไม่ได้ผลหรอก ถ้าจะโปรโมทฉันติดป้ายโฆษณาเองยังดีกว่านายอีก!”
“ในเมื่อเป็นแบบนี้ เพื่อชดเชยความเสียหายของเรา เราตัดสินใจว่าคืนนี้จะขอโทษผู้ใช้ทุกคน อธิบายสถานการณ์ แล้วก็บอกว่าร้านของคุณ ร้านอะไรนะ อ๋อ ร้านอาหารชาวประมง ตัดทอนวัตถุดิบ! ไม่ถูกสุขอนามัย! ใช้น้ำจากห้องน้ำเลี้ยงปลา ขายปลาตายแทนปลาเป็น! พนักงานเสิร์ฟถ่มน้ำลายใส่อาหาร!”
กึก!
ใบหน้าของเจ้าของร้านแดงก่ำสลับกับซีดขาว อ้าปากค้าง พูดอะไรไม่ออก!
ร้านอาหารที่มีปลา ใครจะบอกว่าไม่เคยทำปลาตายแทนปลาเป็น เขาไม่เชื่อเด็ดขาด! เขายังอยากจะแก้ไขสถานการณ์ เหยาหยวนก็โบกมือ ไม่สนใจเลย
ต่อไปก็คือบัญชีดำแล้ว
ในยุคบุกเบิกที่ไร้ระเบียบ ไม่มีใครมีหน้าที่ต้องเมตตา
…………
หลังจากคริสต์มาส ยังเหลืออีกหนึ่งสัปดาห์จะถึงปีใหม่
ในสัปดาห์นี้ ร้านอาหารที่ร่วมมือกันก็เพิ่มขึ้นทุกวัน มีสิบกว่าแห่งแล้ว ทุกร้านต่างก็รอชุดอาหารปีใหม่
สมัยนี้ไม่เหมือนสมัยหลังที่กินข้าวหนึ่งมื้อก็ 100-200 หยวน ตอนนี้เงินเดือนเฉลี่ยแค่พันกว่าหยวน ชุดอาหาร 48 หยวนก็ไม่ถือว่าแพงมาก แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะกินได้ทุกวัน เฉพาะวันพิเศษถึงจะยอมจ่าย
หลังจากปีใหม่ก็ต้องลดราคาแล้ว เรื่องนั้นไว้ค่อยว่ากันทีหลัง
นอกจากรายได้ใหม่นี้แล้ว การส่งข้อความหมู่เกี่ยวกับดวงดาว ทำนาย และทักทายก็ยังทำอยู่ หลิวเวยเวยคิดคำใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา เพื่อชักจูงให้ผู้ใช้ตอบกลับ มองดูข้อมูลที่พุ่งขึ้นในหลังบ้าน ก็ยิ้มเหมือนดอกกุหลาบทั้งวัน
และนอกจากโรงภาพยนตร์กับร้านอาหารที่เป็นกำลังหลักแล้ว การแสดงตลกที่ถือเป็นของแถมก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน
วันที่ 31 ที่โรงละครกว่างเต๋อโหลว
การแสดงตลกจบลง กัวเต๋อกังพาคนสองสามคนออกมาขอบคุณผู้ชม ข้างล่างปรบมือเสียงดัง
เหล่ากัวน้ำตาไหล!
เมื่อไม่กี่วันก่อน จู่ ๆ ก็มีคนเข้ามาเยอะแยะ ทุกคนต่างก็ดีใจ คิดว่าโชคเข้าข้างแล้ว แต่กลับเป็นพวกที่มาดูฟรีทั้งนั้น
เอาเถอะ พวกเขาก็ชินแล้ว บางครั้งพูด ๆ อยู่ก็เหม่อมองไปข้างล่าง คิดว่าใครเป็นคนจ่ายเงิน? ใครเป็นคนไม่ได้จ่ายเงิน?
แน่นอนว่าก็มีผลดีอยู่บ้าง
ก่อนหน้านี้ แต่ละรอบมีผู้ชมไม่ถึง 10 คน รอบที่แย่ที่สุดมีแค่คนเดียว ตอนนี้ไม่เหมือนกันแล้ว เพิ่มขึ้นอย่างน้อยสองเท่า!
สามารถมีผู้ชมได้ 7-13 คนอย่างสม่ำเสมอ
ต้องขอบคุณหนุ่มน้อยแซ่เหยาจริง ๆ!
เมื่อผู้ชมกลับไปหมดแล้ว กัวเต๋อกังก็คิดเรื่องหนึ่งขึ้นมาได้ ยืมโทรศัพท์ของโรงน้ำชาโทรหาอวี๋เชียน
“ช่วงนี้ผู้ชมคงที่มาก ฉันรู้จักหลายคน ตอนแรกมาดูฟรี ต่อมาก็ชอบแล้วก็ยอมจ่ายเงินเอง เขาช่วยเราแล้ว ฉันกำลังคิดว่าจะขอบคุณเขายังไงดี?”
“กินข้าวด้วยกันสิ!”
“กินข้าวก็ดีอยู่หรอก แต่จะหาเรื่องอะไรดีล่ะ? แล้วเราก็จนด้วย เลี้ยงของแพง ๆ ก็ไม่ได้”
อวี๋เชียนคิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วพูดว่า “นายจะรับศิษย์ไม่ใช่เหรอ? เชิญเขามาสิ จะได้คึกคักหน่อย กินที่บ้านตัวเองเลย ทั้งได้หน้าได้ตา”
เหล่ากัวคิดว่าดี ก็เลยรีบโทรหาเหยาหยวน
เหยาหยวนตอบตกลงอย่างง่ายดาย แต่ก็คุยกันไม่กี่คำก็วางสาย เพราะเขาก็ยุ่งอยู่
กิจกรรมใกล้จะจบแล้ว ทุกคนต้องอยู่จนถึงนาทีสุดท้าย แล้วก็สรุปบัญชี แน่นอนว่าที่สำคัญกว่านั้นคือ เจ้านายเหยาจะจ่ายเงินเดือนให้พนักงานแล้ว!