การเปลี่ยนแปลงของฟิตเนส! ลูกค้าธรรมดา หูปิน!
วันต่อมา ซูหยางใช้เวลาทั้งออกกำลังกายในฟิตเนสและสำรวจสถานที่ต่างๆ ในเมืองหรงเฉิง
นอกจากฟิตเนสแล้ว เขายังเริ่มให้ความสนใจอย่างมากกับธุรกิจร้านอาหาร เช่น ร้านหม้อไฟ ร้านปิ้งย่าง ร้านอาหารทั่วไป และภัตตาคาร
เพราะดูแล้วธุรกิจนี้ไม่ได้มีเทคนิคที่ซับซ้อนมากนัก
หลายคนที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจมักจะเลือกเปิดร้านอาหาร แต่ส่วนใหญ่จบลงด้วยการขาดทุนย่อยยับ!
การแข่งขันสูงมากเกินไป!
นอกจากนี้ ร้านปิ้งย่างและร้านอาหารเช้าก็เป็นอีกประเภทที่พบได้บ่อยในธุรกิจอาหาร
แต่ร้านปิ้งย่างได้รับผลกระทบจากฤดูกาล ส่วนร้านอาหารเช้าก็ต้องทำงานหนักมาก
ซูหยางจึงเอนเอียงไปทางธุรกิจร้านหม้อไฟและร้านปิ้งย่างเป็นหลัก!
เพราะธุรกิจนี้ไม่ต้องใช้พ่อครัวที่มีฝีมือสูง สามารถขยายสาขาได้ง่าย
หากสามารถสร้างระบบแฟรนไชส์ได้ ก็จะจ้างพนักงานจำนวนมาก ซึ่งเหมาะสมกับเงื่อนไขของระบบสุดยอดนักธุรกิจของเขา!
ระบบของเขาต้องการพนักงานจำนวนมากเพื่ออัปเกรด
ถ้าต้องการพนักงานมากขึ้น ก็ต้องเน้นไปที่อุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานเป็นหลัก
ซูหยางไม่ได้มองว่านี่เป็นเรื่องแย่
แม้ว่าการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงจะสำคัญ แต่การสร้างงานให้กับสังคมก็สำคัญไม่แพ้กัน!
เมื่อธุรกิจของเขาเติบโตถึงระดับหนึ่ง เขาก็ยินดีที่จะขยายไปสู่อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ยังไงซะ เขาก็สามารถจ่ายเงินเดือนสูงได้อยู่แล้ว!
เมื่อกลับมาถึงห้องเช่า ซูหยางก็มักจะค้นคว้าหาข้อมูลทางออนไลน์
เพื่อให้เข้าใจธุรกิจร้านอาหารโดยรอบได้อย่างละเอียดมากขึ้น!
เมื่อศึกษาและสะสมประสบการณ์มากขึ้น เขาก็ไม่ได้ใช้การวิเคราะห์ธุรกิจเชิงคาดการณ์กับร้านที่ถูกประกาศขายโดยตรงอีกต่อไป
เขาจะเริ่มศึกษาสภาพแวดล้อมของย่านการค้าในบริเวณนั้นก่อน
เริ่มลองวิเคราะห์จำนวนลูกค้าที่ผ่านไปมาในบริเวณรอบร้าน
เริ่มลองพูดคุยกับเจ้าของร้านที่ต้องการขายกิจการ...
เมื่อใช้ทักษะวิเคราะห์ธุรกิจเชิงคาดการณ์ เขาก็เริ่มทดลองแทรกแซงและสำรวจความเป็นไปได้ใหม่ๆ
เช่น ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพของร้านหม้อไฟสำหรับตัวเอง!
หรือเปลี่ยนร้านหม้อไฟเป็นร้านอาหารเช้า หรือร้านชานม
ลองพิจารณาการเข้าร่วมแฟรนไชส์ของแบรนด์อื่น หรือลดราคาต่อหัวของลูกค้าร้านหม้อไฟลง!
หรือแม้กระทั่งมองหาร้านที่ทำกำไรดีอยู่แล้ว แล้วลองยื่นข้อเสนอซื้อกิจการในราคาสูง
สองวันต่อมา ที่ฟิตเนสซิงฮั่ว
หูปินเดินมาถึงเคาน์เตอร์ต้อนรับแล้วถามว่า
“ขอโทษนะครับ ที่นี่ไม่ใช่ฟิตเนสจางเหลียงเหรอ?”
“สวัสดีค่ะ คุณลูกค้า ที่นี่คือฟิตเนสซิงฮั่วค่ะ เจ้าของฟิตเนสจางเหลียงได้ขายกิจการไปแล้วค่ะ”
โจวเสี่ยวลู่ยิ้มหวานแล้วอธิบาย “แต่ไม่ต้องกังวลนะคะ เจ้าของเดิมได้ทำข้อตกลงกับเจ้าของใหม่ไว้แล้ว สมาชิกเดิมของฟิตเนสจางเหลียงยังสามารถใช้บริการกับเราได้ตามปกติค่ะ”
“งั้นก็ดี ผมนึกว่าเขาหนีไปแล้วซะอีก!”
หูปินถอนหายใจโล่งอก เขานึกว่าเจ้าของร้านหนีไป ทำให้ตัวเองต้องเสียเงินค่าสมาชิกไปเปล่าๆ
“รบกวนขอดูบัตรสมาชิกของคุณด้วยค่ะ”
“ได้ครับ!”
“คุณลูกค้ารอสักครู่นะคะ ฉันจะออกบัตรสมาชิกใหม่ให้ฟรีค่ะ!”
“บัตรสมาชิกใหม่?”
“ใช่ค่ะ” โจวเสี่ยวลู่ยังคงอธิบายอย่างใจเย็น “เราจะเปลี่ยนให้เป็นบัตรสมาชิกของฟิตเนสซิงฮั่ว แต่ข้อมูลสมาชิกของคุณจะยังคงเดิมค่ะ”
“โอเคครับ!”
หูปินพอใจกับเรื่องนี้
ก่อนหน้านี้เขายังรู้สึกกังวลอยู่เล็กน้อยที่ต้องใช้บัตรของฟิตเนสจางเหลียงที่ฟิตเนสซิงฮั่ว
ไม่นาน โจวเสี่ยวลู่ก็ทำการบันทึกข้อมูลและส่งบัตรสมาชิกที่สวยงามให้กับหูปิน
นอกจากนี้ เธอยังมอบบัตรแข็งขนาดเท่านามบัตรอีกหกใบ ซึ่งมีรหัสหมายเลข คิวอาร์โค้ด และตัวอักษรศิลป์ของฟิตเนสซิงฮั่วพิมพ์อยู่
“นี่คืออะไรเหรอ?”
หูปินพลิกบัตรขึ้นมาดูด้วยความสงสัย ด้านหลังมีข้อความว่า “มอบให้กับโค้ชฟิตเนสของซิงฮั่วที่คุณชื่นชอบที่สุด”
“นี่เป็นบัตรโหวตค่ะ ถ้าคุณชอบโค้ชฟิตเนสคนไหนในฟิตเนสของเรา ก็สามารถใช้บัตรนี้โหวตให้เขาได้เลยค่ะ” โจวเสี่ยวลู่อธิบายพร้อมกับชี้ไปที่กล่องลงคะแนนที่อยู่ใกล้ๆ “วางบัตรลงได้ที่นี่เลยค่ะ!”
หูปินเหลือบมองไปที่กล่องโหวต ซึ่งมีรูปถ่ายและชื่อของโค้ชฟิตเนสแต่ละคนติดอยู่บนกล่องแต่ละใบ
“คุณลูกค้าของเรายังเหลือเวลาใช้งานบัตรสมาชิกอีกสองเดือน จึงได้รับหกใบโหวตของซิงฮั่วค่ะ!”
“ผมไม่โหวตได้ไหม?”
“ได้แน่นอนค่ะ นี่เป็นสิทธิ์ของลูกค้า!” โจวเสี่ยวลู่ยิ้ม “หากคุณไม่อยากโหวต ก็อาจแปลว่าโค้ชฟิตเนสของเรายังไม่ดีพอ ยังไม่ได้รับการยอมรับจากคุณ พวกเรายังต้องพยายามให้มากขึ้น!”
“อืม!”
หูปินพยักหน้า เขารู้สึกว่าหลังจากฟิตเนสแห่งนี้เปลี่ยนเจ้าของไป มีอะไรหลายอย่างเปลี่ยนแปลงไปมาก
อย่างน้อยที่สุด บริการก็ดีขึ้นกว่าแต่ก่อนมาก!
แม้แต่รอยยิ้มของพนักงานต้อนรับ…ก็ดูอบอุ่นขึ้นอย่างเห็นได้ชัด!
ทันทีที่ก้าวเข้าไปในฟิตเนส หูปินก็สังเกตเห็นความแตกต่างของโค้ชฟิตเนสเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน
โค้ชแต่ละคนดูผ่อนคลายขึ้น สีหน้ามีรอยยิ้ม
บางคนกำลังพูดคุยกับลูกค้าที่พักระหว่างเซต
บางคนกำลังสอนมือใหม่ใช้ลู่วิ่ง
บางคนช่วยดูแลลูกค้าที่กำลังทำท่าฝึกที่มีความเสี่ยง
บางคน… ก็กำลังออกกำลังกายเอง!
พวกเขาดูเหมือนจะกลมกลืนไปกับบรรยากาศของฟิตเนสโดยสมบูรณ์!
ทั้งฟิตเนสดูอบอุ่นและเป็นกันเองอย่างน่าประหลาด!
แปลกมาก!
นี่คือความคิดแรกของหูปิน
ก่อนหน้านี้ โค้ชฟิตเนสที่นี่ถือว่าเป็นพวกที่ลูกค้าเบือนหน้าหนี!
อาจฟังดูเกินจริงไปหน่อย แต่มันเป็นเรื่องจริงในหลายกรณี
ลูกค้าขาประจำของฟิตเนส พอเห็นโค้ชฟิตเนสเดินเข้ามาใกล้ ก็มักจะตั้งท่าระวังตัวทันที!
พวกเขามักจะรุมล้อมลูกค้าใหม่ พยายามขาย คอร์สเทรนเนอร์ส่วนตัว กันสุดฤทธิ์
บางครั้งพวกเขาตื๊อเหมือนแมลงวันที่คอยรบกวน
บางครั้งพวกเขาก็เหมือนหมากฝรั่งติดรองเท้า เดินไปไหนก็ตามติดมาไม่เลิก…
หากลูกค้าปฏิเสธอย่างหนักแน่น บางโค้ชถึงกับทำหน้าบึ้งใส่!
สำหรับลูกค้าที่ปฏิเสธพวกเขาซ้ำๆ พวกเขาก็จะเมินเฉย ไม่สนใจอีกเลย
แต่ถ้าอยู่ๆ มีโค้ชเข้ามาช่วยสอนอะไรคุณละก็ ระวังไว้ให้ดี พวกเขากำลังจะขายคอร์สอีกแล้วแน่ๆ!
หูปินรู้สึกแปลกใจ แต่เขาไม่ได้พูดอะไร
เขาก้าวขึ้นไปบนลู่วิ่ง และเตรียมเปิดเครื่อง
ช่วงนี้เขาทำงานล่วงเวลาบ่อย กว่าจะมีเวลาว่างมาออกกำลังกายก็ไม่ง่ายเลย!
ถึงแม้ว่าจะออกไปวิ่งข้างนอกก็ได้
แต่เขาเป็นคนที่ค่อนข้างเก็บตัว ไม่ชอบให้ใครมอง
การให้เขาวิ่งอยู่บนถนนใหญ่ทำให้รู้สึกอึดอัดไปทั้งตัว!
แถมในหรงเฉิงก็มีรถยนต์ส่วนตัวเยอะมาก มักจะมีรถติดเป็นประจำ
การวิ่งบนถนนด้านนอก ทำให้เขารู้สึกว่ามันค่อนข้างอันตราย แถมยังต้องสูดควันไอเสียและฝุ่นละอองอยู่ตลอด
คุณภาพอากาศของหรงเฉิง ก็ไม่ค่อยน่าไว้วางใจนัก
“เดี๋ยวก่อน อย่าเพิ่งวิ่ง!”
ในตอนนั้นเอง หูปินได้ยินเสียงคนตะโกนมาทางเขา
“มีอะไรเหรอ?”
หูปินเห็นเทรนเนอร์ฟิตเนสรูปร่างสูงใหญ่กำลังเดินเข้ามาหาเขาอย่างรวดเร็ว
เขาเริ่มรู้สึกตื่นเต้นขึ้นมา!
“ดูเหมือนว่านายจะยังไม่ได้วอร์มอัพเลยนะ!” เทรนเนอร์ฟิตเนสยิ้มแล้วพูดว่า “ถ้าไม่วอร์มอัพก่อน อาจจะบาดเจ็บได้ โดยเฉพาะถ้าไม่ได้ออกกำลังกายมานาน”
“อ้อ!”
เทรนเนอร์ฟิตเนสยิ้มแล้วพูดว่า "ฉันชื่อ เจิ้งเจี้ยนปัว ถ้ามีอะไรต้องการความช่วยเหลือ ก็มาหาฉันได้ตลอด!"
"ขอบคุณครับ!"
หูปินลงจากลู่วิ่งแล้วเริ่มวอร์มอัพทันที
เจิ้งเจี้ยนปัวขมวดคิ้วแล้วพูดว่า "ท่าทางการวอร์มอัพของนายยังไม่ถูกต้องเท่าไหร่!"
"หืม?"
หูปินรู้สึกระวังตัวขึ้นมาทันที
ท่าวอร์มอัพของเขาอาจจะ... ไม่ถูกต้องจริงๆ
เพราะตอนเรียนพละ อาจารย์ก็สอนผ่านๆ ส่วนเขาก็ทำไปตามนั้นเท่านั้นเอง!
"ฉันจะสอนท่าง่ายๆ ให้สองสามท่า!"
เจิ้งเจี้ยนปัวใช้เวลาสองนาที สอนท่าวอร์มอัพพื้นฐานให้หูปิน
หูปินเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว!
"โอเค ตอนนี้ขึ้นลู่วิ่งได้แล้ว!"
"ขอบคุณครับ!"
หูปินก้าวขึ้นไปบนลู่วิ่ง จากนั้นเจิ้งเจี้ยนปัวก็เปิดเครื่องให้โดยอัตโนมัติ
หูปินเริ่มวิ่งไปพลาง ปรับค่าต่างๆ บนหน้าจอควบคุมไปพลาง
แต่การที่เจิ้งเจี้ยนปัวยืนอยู่ข้างๆ ทำให้เขารู้สึกอึดอัด
ในขณะเดียวกัน เขาก็ยังคงระมัดระวังตัว
เขากำลังรอให้อีกฝ่ายเสนอขายคอร์สเทรนเนอร์ส่วนตัวให้เขา แล้วเขาก็ตั้งใจจะปฏิเสธไปทันที!
แต่แล้ว... ผ่านไปสองนาที
แต่เขากลับไม่ได้ยินเทรนเนอร์เสนอขายคอร์สเทรนเนอร์ส่วนตัวสักที
เจิ้งเจี้ยนปัวสังเกตว่าหูปินแอบมองเขาอยู่บ่อยๆ และท่าทางก็ดูเกร็งๆ จึงพูดขึ้นอย่างรู้จังหวะว่า
"ฝึกไปเรื่อยๆ นะ ถ้ามีอะไรต้องการ ก็มาหาฉันได้ ฉันชื่อเจิ้งเจี้ยนปัว!"
"ขอบคุณครับ โค้ช!"
"อืม!" เจิ้งเจี้ยนปัวยิ้มแล้วพูดต่อ "ถ้านายสนใจเรียนคอร์สเทรนเนอร์ส่วนตัวก็มาหาฉันได้นะ ไม่ว่าจะเพิ่มกล้ามเนื้อหรือลดน้ำหนัก ฉันสามารถออกแบบโปรแกรมให้เหมาะสมกับนายได้!"
ในที่สุดก็มาสักที!
หูปินรู้สึกโล่งอกขึ้นมาทันที
ก็ว่าแล้วเชียว!
เป็นเทรนเนอร์ฟิตเนส ถ้าไม่ขายคอร์สเทรนเนอร์ส่วนตัว จะเรียกว่าเทรนเนอร์ได้ยังไง?
"ขอโทษนะครับ ตอนนี้ผมยังไม่สนใจซื้อ!"
"ไม่เป็นไร!" เจิ้งเจี้ยนปัวตอบพร้อมรอยยิ้ม "ฝึกให้เต็มที่!"
พูดจบ เขาก็เดินจากไปอย่างง่ายดาย
เดี๋ยวนะ!
หูปินรู้สึกเหมือนสมองประมวลผลไม่ทัน
ง่ายขนาดนี้เลยเหรอ?
เดินจากไปง่ายๆ แบบนี้เลย?